سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: يناير 2024

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك عند زيارة موقعنا. تحتوي هذه الملفات على معلومات تساعد في تحسين تجربتك على الموقع وتذكر تفضيلاتك.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

الكوكيز الضرورية (Essential Cookies)

مطلوبة لعمل الموقع بشكل صحيح. تساعد في:

  • تسجيل الدخول والخروج من الحساب
  • تذكر بيانات نموذج طلب التأمين
  • توفير الأمان والحماية من الهجمات
  • تحميل الموقع بشكل صحيح

كوكيز الأداء والتحليل (Performance Cookies)

تساعد في فهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. تجمع معلومات حول:

  • عدد الزوار والصفحات المزارة
  • الصفحات التي تسبب أخطاء
  • الوقت المستغرق لتحميل الموقع
  • السلوك العام للمستخدمين

كوكيز التفضيلات (Preference Cookies)

تتذكر اختياراتك وتفضيلاتك على الموقع مثل:

  • اللغة المفضلة (العربية أو الإنجليزية)
  • الوضع الليلي أو النهاري
  • تفضيلات العرض والتنسيق
  • الإعدادات المحفوظة

كوكيز التسويق (Marketing Cookies)

تتبع الإعلانات والعروض الخاصة. تُستخدم ل:

  • عرض إعلانات مخصصة وفقاً لاهتماماتك
  • قياس فعالية الحملات الإعلانية
  • تجنب عرض نفس الإعلان عدة مرات
  • فهم سلوك المستهلك

3. مواقع شركاء الطرف الثالث

قد يستخدم موقعنا خدمات من شركاء خارجيين الذين قد يضعون كوكيز خاصة بهم:

Google Analytics - لتحليل سلوك الزوار

Google Ads - لعرض الإعلانات المستهدفة

Facebook Pixel - لقياس فعالية الإعلانات

Stripe - معالج الدفع الآمن

4. مدة احتفاظ الكوكيز

تختلف مدة احتفاظ الكوكيز حسب نوعها:

  • الكوكيز الجلسة (Session): تحذف تلقائياً عند غلق المتصفح
  • الكوكيز الدائمة (Persistent): تبقى لفترة محددة (من أيام إلى سنوات)
  • كوكيز التفضيلات: تبقى حتى تقوم بحذفها يدوياً

5. كيفية التحكم في الكوكيز

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك:

Google Chrome

الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط والبيانات الأخرى للموقع

Firefox

الخيارات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط والبيانات

Safari

التفضيلات → الخصوصية → ملفات تعريف الارتباط

Edge

الإعدادات → الخصوصية والخدمات → ملفات تعريف الارتباط

ملاحظة: حذف الكوكيز قد يؤثر على بعض وظائف الموقع وقد تحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول.

6. Do Not Track

بعض المتصفحات توفر ميزة "عدم التتبع" (Do Not Track). إذا قمت بتفعيلها، فإننا سنحترم طلبك قدر الإمكان، لكن بعض الخدمات قد تتطلب الكوكيز الضرورية لتعمل.

7. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لعكس أي تغييرات في استخدام الكوكيز أو القوانين المحلية والدولية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

8. الأسئلة والدعم

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو الكوكيز، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: cookies@amaan-insurance.sa

الهاتف: +966 11 4444 4444

الموقع: www.amaan-insurance.sa

✓ ملخص سياسة الكوكيز

  • نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على الموقع
  • يمكنك التحكم الكامل في الكوكيز من خلال متصفحك
  • بياناتك محمية وآمنة تماماً
  • نوافق على معايير الخصوصية الدولية