قواعد الأمان والحماية

1. معايير التشفير

نستخدم أعلى معايير التشفير لحماية البيانات المرسلة والمستقبلة:

2. التحقق من الهوية والمصادقة

نطبق إجراءات تحقق قوية لحماية حسابك:

• كلمات المرور المشفرة بخوارزمية bcrypt الآمنة
• المصادقة الثنائية (2FA) لحسابات ذات حساسية عالية
• التحقق من البريد الإلكتروني قبل تفعيل الحساب
• جلسات آمنة مع انتهاء صلاحية زمني
• تسجيل محاولات الوصول المريبة

3. أمان البيانات الشخصية

حماية بيانات العملاء من الاختراق والنسخ غير المصرح به:

• فحوصات أمان دورية من قبل متخصصين خارجيين
• جدران حماية (Firewalls) عالية المستوى
• نسخ احتياطية محمية وتشفيرها
• سياسات الوصول على أساس المبدأ من أقل امتياز
• مراقبة في الوقت الفعلي لأي نشاط غريب

4. أمان معاملات الدفع

نتعامل مع معاملات الدفع بأعلى معايير الأمان:

• PCI-DSS Compliance لمعاملات البطاقات الائتمانية
• لا نخزن تفاصيل البطاقة على خوادمنا
• شركات دفع موثوقة ومرخصة دولياً
• تحقق ثلاثي الأمان (3D Secure) للعمليات
• تقارير مالية شفافة والتحقق من كل عملية

5. سياسات الموظفين والتدريب

فريقنا مدرب بشكل مستمر على أفضل ممارسات الأمان:

• تدريب إلزامي للموظفين على أمان البيانات
• اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) موقعة من جميع الموظفين
• فحوصات أمنية للموظفين الجدد
• سياسات كلمات المرور الدورية
• مراجعات الأمان السنوية

6. إجراءات الطوارئ والاستجابة للانتهاكات

لدينا خطة شاملة للاستجابة السريعة لأي حادث أمني:

• فريق استجابة الطوارئ (24/7) لمعالجة الحوادث
• عزل فوري للأنظمة المتأثرة
• إخطار العملاء والجهات المختصة في الحال
• التحقيق الشامل وتوثيق كل حادثة
• خطط عودة البيانات من النسخ الاحتياطية

7. الامتثال والشهادات

نحن نتوافق مع المعايير الدولية للأمان والخصوصية:

8. التقارير عن الثغرات الأمنية

إذا اكتشفت ثغرة أمنية أو مشكلة تتعلق بالأمان، يرجى إخبارنا فوراً:

9. التحديثات والصيانة الأمنية

نقوم بتحديث وتصحيح أنظمتنا بشكل دوري لسد أي ثغرات أمنية معروفة. قد تتعرض خدماتنا للصيانة بدون إشعار مسبق في حالات الطوارئ الأمنية.